LINEを引き継ぎするときはiOSのバージョンが揃っているか? 要注意!iPhone買い替えの移行作業で体験したトラブル

iPhone 5sから、iPhone 7への買い替えのご相談があり、サポートさせてもらった中で、LINEアプリの引き継ぎが大変だったので、まとめます。

なお、iPhone 5sには使わないアプリもあり、今回のタイミングでアプリの整理も行うということで、iPhone 7はバックアップから復元しませんでした。

新しいiPhoneとして設定し、手動で今までのアプリをインストールする形でした。

ここで注意が必要なのが「LINE」アプリですLINEアプリは新しいiPhoneへインストールするときに、引き継ぎ手順がポイントになります。

LINEのトーク履歴をiCloudにバックアップし、LINE引き継ぎ設定をオンにして、新しいiPhone 7に移行作業を進めました。

しかし、ここで、トラブルが発生しました。元のiPhone 5sのiOSが最新のiOS10.2.1だったのに、iPhone 7のiOSが最新バージョンてなかったために、iCloudに保存していたトーク履歴の復元に失敗しました。

このため、iPhone 7のLINEアプリ移行も失敗しまして「現在 LINEを利用できません」のエラーメッセージが表示される事態に。元々のiPhone 5sのLINEも使えない状態です。

結局、iPhone 7のiOSバージョンを最新にアップデートし、一旦LINEアプリを削除、再インストールすることで、復旧できました。

LINEトーク履歴のiCloudバックアップについて

LINEアプリの引き継ぎ作業方法について

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この記事は、PressSyncにてiPhoneで書きました。

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