Windowsアップデートを適用した後、Outlookクラシック(以前からある方のOutlook)でメールが不安定になっている様子で、ご相談がありました。
トラブルの対応を行いましたので、解決方法をまとめておきます。
起きている症状
どういうことかというと、こんな感じのトラブルが発生しているようでして、
- 同じ内容のメールが2,3通届く(しかも、起きているメールアドレスと起きていないアドレスがある)
- 読んだメールが、なぜか未読に戻ってしまう
- そもそもOutlookクラシックが動かない
- 再起動するとちょっと調子良いんだけど、またしばらくすると変になる
- もしくは再起動もうまくいかない
なんだこれは、という状態です。
どうやら、メールのデータをOneDriveに置いている場合に影響があるらしい(去年あたりから、勝手にOneDriveに配置するようになったと思うんだけど)。ただ、これも真偽が不明で、ローカルでもダメなんじゃないか、という話もあり、よくわからないんですよね。
動画でご説明
原因はセキュリティ更新プログラム(KB5074109)
調べていったら、14日に配信されたセキュリティ更新プログラム「KB5074109」が原因らしく、
毎月配信されているセキュリティプログラムで、ほとんどの方は自動更新で入っていると思います。そして、これに不具合がある様子、、。
解決策もいろいろ言われているんだけど、実際にご相談いただいた方と一緒に試して、うまくいった方法をご紹介します。
解決方法:更新プログラムをアンインストールする
解決方法は、この更新プログラムをアンインストールすること。
手順
- Windowsの設定を開く
- Windows Updateの画面に行く
- 「更新の履歴」をクリック
- 下にスクロールして「関連設定」の中にある「更新プログラムをアンインストールする」をクリック
- KB5074109を探して「アンインストール」ボタンを押す
アンインストールの操作を行うと、結構時間がかかります。




待ってると「動いてるの?」みたいな感じになるんだけど、放っておくとアンインストールが完了して、再起動を促されるので、そのまま再起動してください。
再起動後、Outlookの不具合が発生するかどうか確認してみてください。
自分がサポートしたケースでは、これで不具合が治りました。
自動更新を一時停止しておく
このまま放っておくと、また勝手に更新プログラムがインストールされるかもなので、
もう一度設定を開いて、Windows Updateの画面に行き、「更新の一時停止」で4週間ぐらい一時停止しておくのがおすすめ。

調べたら、まだMicrosoft側からオフィシャルなアナウンスがされていなくて、調査中っぽいです。
Microsoftとしては「Outlookはもう新しいやつ使ってくれよ」ということなんでしょうけど、いやいや、使いづらいじゃん、ということでクラシック使われている方、多いと思うのですが、どうでしょうか。
まとめ
セキュリティアップデートをアンインストールするのは、あまり良くないんだけど、とはいえ、動かないんじゃ仕方ない。
とりあえずこの方法で問題を切り分けしてみてほしいです。
同じ症状で困っている方の参考になれば。







