大東 信仁（ものくろ） 
リモワのスーツケースは高品質で耐久性に優れていますが、長年使っているとどうしても不具合が生じることがあります。
私も7年前に購入したTOPAS STEALTH ビジネスマルチホイール 29Lのテレスコープハンドルのプラスチック部分が割れてしまい、修理できるのか、費用もどれくらいかな？と悩んでいました。
悩んでいても、治らないし、まだまだ、このスーツケースは使いたいので、、
WEBから事前予約が必要でしたが、空き枠が少なく、8日後の予約となりました。
当日、店舗に行くと、運良くテレスコープハンドルの在庫があったため、即時交換で修理できることがわかりました。
修理の流れは以下の通りです。
- 受付時間に行って20分ほど待つ
- 作業時間は1時間
- 修理完了後、クレジットカードで17,710円（税込）を支払う
トータルで2時間ほどで修理が完了し、その場で修理が終わったのでとても嬉しかったです。
テレスコープハンドルは製品に使われているものが製造終了のため、互換性のある代替品に交換されました。持ち手部分のデザインが少し角ばったものになりましたが、割れたプラスチック部分だけでなく、ハンドル全体が交換されたので、新品同様の状態で使えるようになりました。
リモワのスーツケースは高価ですが、修理体制がしっかりしているので、長く使うことができます。
愛用のスーツケースに不具合が生じても、諦めずに修理を依頼することをおすすめします。
修理費用もそれなりのお値段でしたが、新品を購入するよりはるかに経済的で、何より愛着のあるスーツケースを再び使えるようになって嬉しいです。
私が7年前に購入を迷ったように、高価格が唯一の難点ではありますが、「価格で迷う場合は買い」だと思います。長く付き合える相棒として、リモワのスーツケースは間違いなく優れた選択をしたと、修理して感じました。
