大東 信仁（ものくろ） 
クレジットカードの明細に、1,078円の引き落としがあった。
取引内容を見ると、ソフマップ定期購入(役務サービス)となっている。
定期購入?役務サービス?まったく身に覚えがない。
結論から言うと、これはソフマップの「プレミアムCLUB」の年会費だった。1年間に一度も買い物をしないと、年会費が発生する仕組みらしい。
「定期購入」の正体を検索してみた
そのままだとモヤモヤするので、取引内容の文言でそのまま検索してみる。
で、出てきたのがこれ。
ソフマップの「プレミアムCLUB」に加入していて、年間に1度も買い物をしなかった場合、年会費が発生する。
詳細はこちらに書いてあった。
いつ加入したのか、正直まったく覚えていない。たぶん昔、店舗か通販で何か買ったときに入ったのだと思う。
ただ、今はもう使っていない。ということで、解約手続きをすることにした。
解約は「電話 or WEBフォーム → 書面を返送」だった
解約の流れを調べてみると、その場でポチッと完結、という形ではないらしい。
まず電話かWEBフォームで解約を申請する。すると書面が郵送されてくるので、それに記入して返送する。その書面が届いて、はじめて解約手続きが進む、という流れの様子。
ひと手間かかる。でも、こういう会員系はそういうものだと思って進める。
会員番号がわからないので、電話で問い合わせた
WEBフォームで申請しようとしたら、会員番号が必要だった。
が、その会員番号がわからない。加入した記憶すら曖昧なので、当然カードも番号も手元にない。
ということで、素直に電話で問い合わせることにした。
5分ほど待つと、電話窓口につながった。案内がとても丁寧で、ここはホッとした。
名前と生年月日で会員登録を確認してもらう。すると、登録されている住所が古いままだった。引っ越し前のものだ。
そこで、その場で住所も変更してもらい、新しい住所あてに書面を送ってもらう手続きが完了した。
今日はまずここまで
書面が届いたら、記入して返送する。解約が完了するのは、そのあと。
身に覚えのない引き落としは、やっぱり気持ちが落ち着かない。でも、正体がわかって、解約への一歩を踏み出せたので、今日のところは少しスッキリした。
もし同じように「ソフマップ定期購入(役務サービス)」という引き落としに心当たりがなくて焦っている人がいたら、それはプレミアムCLUBの年会費かもしれない。慌てず、まずは会社に問い合わせるのがいいと思う。
書面が届いて返送するところまでは、また続きを書きます。
続く。
