MacBookPro 13インチ 2017モデル(4ポート) 液晶画面 下部 バックライトの明るいところと暗いところの”ムラ”があるトラブルに出会った

継続サポートを行なっているクライアント様のMacBookPro13インチに、このトラブルが発生していることに気づいた。

Safariで白色背景にすると、バックライトの明るさにムラがあることがよく分かる。

2016モデルだと、リコール(修理プログラム)の対象になっており、通称「フレックスゲート」問題と呼ばれている。

ただ、このモデルは2017モデル。(アメリカでは、2017モデルがリコール対象に含まれてないことへ、集団訴訟が起きている様子)

Apple Care+の期間が有効なことを確認し、クライアント様と一緒に、サポートに連絡。セーフモードとリカバリーモードでも、問題が発生することを確認した上で、Apple Care+の無償修理対象の見積もりで、修理受付となりました。

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